Protection des donnees

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Mentions légales

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité fournit des informations sur le traitement de vos données personnelles sur notre site Web www.oetker.ch

Elle s’applique également à nos profils sur les réseaux sociaux suivants :

Facebook Dr. Oetker Schweiz - https://www.facebook.com/oetkerschweiz

Facebook Dr. Oetker Pizza Schweiz - https://www.facebook.com/oetkerpizzaschweiz

1. Responsable du traitement des données

La société suivante est le responsable du traitement dans le cadre de toutes les activités de traitement de données décrites ci-après :

Dr. August Oetker AG/SA
Protection des données
Schachenstrasse 29
4653 Obergösgen
Tél.: 062 285 53 53
E-mail: dataprotection@oetker.ch

2. Détails concernant des activités de traitement spécifiques

Événements et visites

Vous pouvez vous inscrire à des événements ou à des visites sur notre site Web. Nous utilisons les données que vous nous fournissez par le biais des formulaires d’inscription pour remplir notre part du contrat, par exemple réserver une visite pour vous.

La base juridique de cette activité de traitement est le fait que le traitement des données est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à la conclusion dudit contrat (article 6 § 1 b) RGPD). Les informations qui sont saisies dans les champs obligatoires des formulaires d’inscription sont nécessaires à la participation à un événement ou à une visite (c’est-à-dire nécessaires à la conclusion d’un contrat). Si vous ne fournissez pas ces informations, vous ne pourrez pas participer à un événement ou à une visite.

Fidélisation de la clientèle / Publicité pour des biens et services similaires

Nous utilisons également vos données de contact à des fins publicitaires dans les cas où votre consentement n’est pas nécessaire pour ce faire (par exemple, pour la publicité par e-mail ou le marketing direct pour nos produits et services similaires sur la base d’une relation client existante).

La base juridique de cette activité de traitement est notre intérêt légitime (art. 6 § 1 f) RGPD). Notre intérêt légitime repose sur le service à la clientèle et dans la fourniture d’informations sur nos produits.

Veuillez vous référer à la section « Droit d’opposition (art. 21 RGPD) » en particulier. Vous pouvez vous opposer à ce type de traitement à tout moment et gratuitement, par exemple en nous contactant via les coordonnées fournies dans la section « Responsable du traitement des données ».

Promotions : Tombolas / programmes de fidélité / autres promotions

Si vous participez à une tombola, à un programme de fidélité ou à une autre promotion (par exemple, en demandant une remise en espèces sur un produit que vous avez acheté dans un magasin), nous n’utiliserons les données que vous nous avez fournies que pour organiser la promotion si vous n’avez pas donné votre consentement pour d’autres activités de traitement (par exemple, pour recevoir notre bulletin d’information).

La base juridique de cette activité de traitement est le fait que le traitement des données est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à la conclusion dudit contrat (article 6 § 1 b) RGPD). Les informations qui sont saisies dans les champs obligatoires des formulaires d’inscription sont nécessaires pour participer à une promotion (c’est-à-dire nécessaires à la conclusion d’un contrat). Si vous ne fournissez pas ces informations, vous ne pourrez pas participer à la promotion.

Nous contacter / retour

Vous pouvez nous contacter par le biais de formulaires ou par e-mail. Nous traiterons vos données afin de vous répondre. La base juridique de cette activité de traitement est votre consentement (art. 6 § 1 a) RGPD).

Newsletter (Bulletin d’information)

Vous pouvez vous inscrire à notre bulletin d’information électronique. Nous traiterons vos données afin de vous envoyer des e-mails et d’étudier quels e-mails vous ouvrez. La base juridique de cette activité de traitement est votre consentement (art. 6 § 1 a) RGPD). Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à un traitement ultérieur, par exemple en cliquant sur le lien « se désabonner » dans l’une de nos lettres d’information.

Nous envoyons des e-mails par l’intermédiaire de la salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Strasse 31-37, 80636 München, Allemagne (« Salesforce »). Salesforce traite vos données en notre nom (sous-traitant).

Journaux de serveurs

Lorsque vous accédez à notre site Web, nous enregistrons les données dans des fichiers journaux de serveurs. Ces données proviennent de votre équipement terminal et peuvent inclure des données personnelles. Nous traitons notamment les données suivantes :

le système d’exploitation de votre équipement terminal
le navigateur que vous utilisez
le nom de votre fournisseur
votre adresse IP
données et heures d’accès
pages consultées et termes de recherche (le cas échéant)
le site Web qui vous a dirigé vers notre site Web (référent)

Cette activité de traitement est nécessaire pour assurer le bon fonctionnement de notre site Web, pour optimiser le contenu et la disponibilité de notre site Web, et pour fournir les informations nécessaires aux organismes publics en cas de cyberattaque. Cela constitue également notre intérêt légitime pour le traitement des données. La base juridique de cette activité de traitement est notre intérêt légitime (art. 6 § 1 f) RGPD).

Nous supprimons ces données après 14 jours ou, en cas d’utilisation abusive, après la fin de la procédure administrative ou judiciaire.

Suivi et cookies

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires qui stockent des informations sur votre équipement terminal ou notre site Web accède auxdites informations aux fins suivantes :

mise à disposition de notre site Web
analyse et personnalisation (suivi)
marketing de relance / partage de données avec des tiers

Remarque concernant le traitement des données aux États-Unis

À des fins d’«analyse et de personnalisation – tracking», nous travaillons avec des fournisseurs de technologie (en tant que sous-traitants) auprès desquels la transmission de vos données à caractère personnel vers les États-Unis n’est pas exclue.

De même, à des fins de «(re)marketing – échange de données avec des tiers», nous travaillons avec des partenaires auprès desquels la transmission de vos données à caractère personnel vers les États-Unis n’est pas exclue.

Dans la mesure du possible, nous demandons à nos fournisseurs de technologie de traiter les données à caractère personnel dans des centres informatiques situés au sein de l’Union européenne.

En ce qui concerne les fournisseurs de technologie ou les partenaires qui disposent également d’une filiale aux États-Unis ou qui y sont établis avec d’autres entreprises de leur groupe, nous ne pouvons cependant pas exclure la possibilité que les autorités de sécurité américaines aient accès à vos données à caractère personnel. Ce cas de figure peut par exemple se produire par le biais d’un accès à distance ou d’une instruction juridiquement contraignante vis-à-vis de notre fournisseur de technologie ou partenaire. Par conséquent, cela implique le risque que les autorités de sécurité américaines accèdent à vos données à caractère personnel sans raison particulière et à grande échelle, sans que vous puissiez vous y opposer juridiquement de manière efficace aux États-Unis.

Mise à disposition de notre site Web

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour garantir le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre site Web. Ceci est strictement nécessaire pour mettre à disposition notre site Web. Grâce à cela, nous pouvons, par exemple :

enregistrer la langue dans laquelle vous visualisez notre site Web ou des paramètres similaires pour votre prochaine visite
distribuer les demandes adressées à notre site Web sur plusieurs serveurs Web (équilibrage de la charge)
fournir un contexte uniforme (session) en cas de demandes multiples à notre site Web, afin de fournir les parties de notre site Web sécurisées par connexion ou les processus de paiement
enregistrer votre consentement concernant les outils de suivi et activer / désactiver les outils de suivi selon vos choix.

Notre intérêt légitime pour ces activités de traitement consiste à offrir une convivialité ininterrompue de notre site Web et garantir que les interactions des utilisateurs sont liées à un utilisateur authentifié.

La base juridique de cette activité de traitement est notre intérêt légitime (art. 6 § 1 f) RGPD).

Analyse et personnalisation (suivi)

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour évaluer le comportement des utilisateurs sur notre site Web et pour l’adapter en conséquence.

Sous réserve que vous ayez donné votre accord, nous traitons les informations relatives à votre équipement terminal et au navigateur que vous utilisez (pour consulter le site Web) chaque fois que vous interagissez avec notre site Web. Par exemple, nous pouvons savoir dans quelle langue vous utilisez notre site Web, si vous utilisez un smartphone ou un ordinateur de bureau ou dans quel pays vous accédez à notre site Web.

En outre, nous traitons les informations relatives à votre interaction avec notre site Web, par exemple d’où vous avez été renvoyé vers notre site Web, la durée de votre utilisation et le cheminement que vous empruntez dans les différentes sous-pages. Par exemple, nous pouvons enregistrer si vous nous avez trouvés via un moteur de recherche (et si oui, sous quel terme de recherche) ou une publicité, combien de temps vous avez passé à parcourir le contenu d’une page particulière et combien de pages vous avez visitées au total.

Nous utilisons ces informations pour créer des analyses du comportement des utilisateurs sur notre site Web et pour optimiser le site Web en conséquence. Dans certains cas, nous créons plusieurs versions différentes de notre site Web, que nous présentons à des utilisateurs individuels ou à des groupes d’utilisateurs, et nous utilisons des cookies ou des technologies similaires pour évaluer quelle version vous utilisez et de quelle manière.

La base juridique de cette activité de traitement est votre consentement (art. 6 § 1 a) RGPD). Vous pouvez à tout moment retirer ou modifier votre consentement au traitement ultérieur de vos données en modifiant vos paramètres de suivi. En outre, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur concernant l’utilisation de cookies et autres technologies similaires.

Nous utilisons les produits suivants pour l’analyse et la personnalisation :

Google Analytics / Google Optimize

Google Analytics et Google Optimize sont fournis par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google traite vos données en notre nom (sous-traitant). Notre configuration de Google Analytics et Google Optimize n’autorise pas Google à utiliser les données qu’ils recueillent pour améliorer ses produits et services.

Google est établi aux États-Unis avec d’autres sociétés du même groupe (en particulier avec Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis), et les emploie en tant que sous-traitants. Ainsi, nous ne pouvons pas exclure la possibilité de transmission de vos données à caractère personnel vers les États-Unis.

Google Firebase Analytics (App)

Google Firebase Analytics est un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google traite vos données pour notre compte. Notre configuration de Google Firebase Analytics ne permet pas à Google d'utiliser les données collectées par Google Firebase Analytics pour améliorer les produits et services de Google.

Marketing de relance / partage de données avec des tiers

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour évaluer la portée de nos campagnes publicitaires et la manière dont les utilisateurs qui ont consulté notre site Web par le biais de nos campagnes publicitaires utilisent nos services. Nous utilisons également des cookies et des technologies similaires pour enregistrer les utilisateurs qui utilisent notre site Web afin de former des groupes (appelés audience) et de nous adresser à cette audience sur d’autres plateformes en ligne grâce à une publicité personnalisée.

Nous transférons également ces informations à des tiers qui peuvent également les traiter à leurs propres fins.

Si vous y avez consenti, nous enregistrerons si vous accédez à notre site Web par le biais de l’une de nos campagnes publicitaires et comment vous interagissez avec notre site Web par la suite. Par exemple, nous pouvons enregistrer quelle part des utilisateurs qui a vu une publicité utilise réellement le contenu de notre site Web. Cela nous permet de mieux planifier et contrôler notre budget publicitaire.

En outre, nous regroupons les utilisateurs de notre site Web en « audience ». Une audience est un groupe d’utilisateurs que nous constituons selon certains critères (par exemple, tous les utilisateurs qui ont accédé à une catégorie de recettes). Si les utilisateurs d’une audience définie sont également des utilisateurs de nos partenaires commerciaux, nous pouvons nous adresser à ces utilisateurs de manière individuelle grâce à des publicités (marketing de relance) sur la plateforme de notre partenaire commercial. Notre partenaire commercial peut également utiliser les informations qu’il possède sur les utilisateurs de son site Web correspondant à l’une de nos audiences pour nous suggérer des groupes d’utilisateurs similaires à des fins publicitaires.

À cette fin, nous informons nos partenaires commerciaux que vous avez visité notre site Web et si vous avez visité certaines pages en particulier ou si vous avez effectué d’autres actions (par exemple, création d’un compte). Nos partenaires commerciaux peuvent également utiliser ces informations à leurs propres fins, par exemple pour personnaliser davantage votre profil sur leur propre plateforme.

Nos partenaires commerciaux sont eux-mêmes responsables du traitement des données en ce qui concerne le traitement effectué pour leurs propres besoins. Le partenaire commercial vous fournit également des informations sur la protection des données.

Nous utilisons les produits suivants pour le marketing de relance et partageons les données avec les tiers suivants

Pixel Facebook

Le pixel Facebook est fourni par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Pour plus d’informations sur le pixel Facebook cliquez ici. Veuillez également consulter la Politique Facebook relative au traitement des données.

Facebook est établi aux États-Unis avec d'autres entreprises du même groupe (notamment Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way Menlo Park, CA 94025, États-Unis) et les utilise comme sous-traitants, de sorte que nous ne pouvons pas exclure un transfert de vos données personnelles vers les États-Unis.

Google Ads / Doubleclick

Google Ads / Doubleclick est un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies définis par Google ici. Veuillez également consulter la Politique de confidentialité de Google.

Google Floodlight

Google Floodlight est un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies définis par Google ici. Veuillez également consulter la Politique de confidentialité de Google.

Pixel de The Trade Desk

Pixel de The Trade Desk est un service fourni par The UK Trade Desk Ltd.10th Floor, 1 Bartholomew Close, Londres EC1A 7BL, Grande-Bretagne (« The Trade Desk »). Veuillez également consulter la Politique de confidentialité de The Trade Desk (entre autres pour en savoir plus sur la durée de stockage des cookies) et la possibilité de refuser le traitement des données par The Trade Desk.

Pour le Royaume-Uni, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne conformément à l'article 45 du RGPD. Le Royaume-Uni offre donc un niveau de protection adéquat pour le traitement des données à caractère personnel.

The Trade Desk est associé à d'autres entreprises du même groupe (notamment The Trade Desk Inc., 42 N. Chestnut St., Ventura, CA 93001, USA) et les utilise comme sous-traitants, de sorte que nous ne pouvons pas exclure un transfert de vos données à caractère personnel vers les États-Unis.

Facebook App Ads (App)

Facebook App Ads est un produit de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irlande ("Facebook"). Vous trouverez plus d'informations sur les publicités pour les applications Facebook ici. Veuillez également prendre note de la politique de confidentialité de Facebook.

Tag Pinterest (site Web)

Le tag Pinterest est fourni par Pinterest Europe Limited, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland ("Pinterest"). Pour plus d’informations sur le tag Pinterest cliquez ici. Veuillez également consulter la Politique Pinterest relative au traitement des données.

Suivi avec fusedeck

La solution de suivi fusedeck de Capture Media AG (ci-après « Capture Media ») est intégrée sur ce site Internet. Capture Media est une entreprise suisse, dont le siège social est à Zurich, mesure l’utilisation de ce site Internet dans le cadre d’engagements et d’évènements Le suivi est anonyme de sorte qu’aucune personne ne puisse être identifiée ou identifiable.

Vous trouverez d’autres informations sur la protection des données ainsi que sur les droits des personnes concernées en rapport avec fusedeck, y compris la possibilité d’opposition (« opt-out »), dans la Déclaration de confidentialité et l’Avis d’opposition.

https://privacy.fusedeck.net/fr/31nM6gK6T9

(Re)marketing - échange de données avec des tiers via des adresses e-mail ou des numéros de téléphone

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone (par exemple en participant à un jeu-concours ou en vous inscrivant à une newsletter) et que vous y avez consenti, nous utilisons également votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone pour former des groupes (appelés audiences) et adresser ces audiences sur d'autres plateformes en ligne avec une publicité personnalisée.

Pour ce faire, nous créons d'abord une version "hachée" de votre adresse e-mail ou de votre numéro de téléphone. Cela signifie que nous créons une image numérique de votre adresse e-mail ou de votre numéro de téléphone. L'image (le "hash") de votre adresse électronique ou de votre numéro de téléphone ne permet pas de déterminer la forme originale de votre adresse électronique ou de votre numéro de téléphone.

Par exemple, nous créons le hash 8fddd90f6267d4868a33d07f3d95d7271c7385555156739628eafbed789b862b à partir de l'adresse e-mail hash@oetker.com. Votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone est pseudonymisé(e) par ce procédé.

Nous communiquons le hash de votre adresse e-mail ou de votre numéro de téléphone à nos partenaires marketing. Dans la mesure où vous êtes également enregistré avec la même adresse e-mail ou le même numéro de téléphone auprès de notre partenaire marketing, le partenaire marketing concerné peut vous identifier comme utilisateur de sa plateforme (pour ce faire, le partenaire marketing compare les hashs que nous lui avons transmis avec les hashs des adresses e-mail ou des numéros de téléphone de ses utilisateurs, créés selon la même procédure). Dans ce cas, nous vous regroupons dans ce que nous appelons des audiences. Les audiences sont des groupes d'utilisateurs que nous constituons selon certains critères. Nous pouvons ensuite vous adresser des annonces sur la plate-forme de notre partenaire de marketing (re-marketing). Les informations que notre partenaire marketing possède sur ses utilisateurs dans l'une de nos audiences peuvent également être utilisées pour nous proposer des groupes d'utilisateurs similaires pour la publicité. Nos partenaires marketing peuvent également utiliser ces informations à leurs propres fins, par exemple pour personnaliser davantage votre profil sur leur plate-forme en ligne.

Si vous n'êtes pas enregistré auprès de notre partenaire marketing ou si vous êtes enregistré avec une autre adresse e-mail ou un autre numéro de téléphone, le partenaire marketing concerné ne peut pas vous identifier en tant qu'utilisateur.

Dans les deux cas, une comparaison réussie ou non, le partenaire marketing concerné rejette les hachages que nous lui avons transmis.

La base juridique de cette procédure est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Pour les traitements de données que nos partenaires marketing effectuent à leurs propres fins, ceux-ci sont eux-mêmes responsables en matière de protection des données. Le partenaire marketing met également à votre disposition des informations sur la protection des données.

Nous utilisons les produits suivants pour le (re)marketing - échange de données avec des tiers via des adresses e-mail ou des numéros de téléphone, ou travaillons avec les partenaires marketing suivants :

Facebook Custom Audience à partir d'une liste de clients

Facebook Custom Audience à partir d'une liste de clients est un produit de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irlande ("Facebook"). Veuillez également consulter la politique de confidentialité de Facebook.

Ciblage par liste d'audience Google Display & Video 360

Le ciblage par liste de groupes cibles de Google Display & Video 360 est un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Veuillez également consulter la déclaration de confidentialité de Google.

Google est établi aux États-Unis avec d'autres entreprises du même groupe (en particulier avec Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis) et les utilise comme sous-traitants, de sorte que nous ne pouvons pas exclure un transfert de vos données personnelles aux États-Unis.

Ciblage de groupes cibles Pinterest via la liste de clients

Le ciblage de groupes cibles Pinterest via la liste de clients est un service de Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande ("Pinterest"). Veuillez également consulter la déclaration de confidentialité de Pinterest.

Pinterest est établi aux États-Unis avec d'autres entreprises du même groupe (en particulier avec Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis) et les utilise en tant que sous-traitants, de sorte que nous ne pouvons pas exclure un transfert de vos données personnelles aux États-Unis.

Page Facebook

Nous exploitons une page Facebook. Facebook Page est un service fourni par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("Facebook"). L'utilisation de Facebook Page peut donner lieu à un traitement de données à caractère personnel par Facebook, dont Facebook et nous sommes conjointement responsables. Cette responsabilité commune est régie par le "supplément Facebook Pages-Insights concernant le responsable du traitement".

Toutes les informations essentielles concernant le traitement des données sur la Page Facebook se trouvent dans la politique de données de Facebook et la politique de cookies de Facebook.

Vous y trouverez également toutes les informations sur la nature et l'étendue des données personnelles concernées par le traitement des données et sur vos droits d'accès, de confirmation, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité des données et de réclamation.

La base juridique du traitement des données sur la Page Facebook est constituée par nos intérêts légitimes et ceux de Facebook et de ses clients en matière de publicité, de recommandations, d'aperçu et de mesures (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Vous pouvez vous opposer au traitement des données vis-à-vis de Facebook (voir à ce sujet la politique de données et la politique en matière de cookies de Facebook).

Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données par Facebook. Nous ne recevons de Facebook aucune donnée qui nous permettrait d'identifier les utilisateurs de Facebook-Page ou d'analyser votre comportement d'utilisation. Nous n'utilisons pas non plus, dans le cadre de la Page Facebook, d'outils propres qui nous permettraient une telle identification ou analyse.

3. Retrait du consentement (art. 7 § 3 RGPD)

Si le traitement est basé sur votre consentement (art. 6 § 1 a) RGPD) vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement ultérieur. Vous pouvez nous joindre en utilisant les coordonnées fournies dans la partie « Responsable du traitement » ou utiliser les options de retrait du consentement qui sont décrites dans le contexte d’une activité de traitement spécifique.

4. Droit d’opposition (art. 21 RGPD)

Si le traitement est fondé sur notre intérêt légitime (art. 6 § 1 f) RGDP) vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant. Cela s’applique également au profilage.
Lorsque nous traitons des données personnelles à des fins de marketing, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à ces fins. Cela s’applique également au profilage qui est lié à ce type de marketing direct.

5. Autres droits des personnes concernées

En ce qui concerne les données personnelles vous concernant, vous pouvez également exercer les droits suivants :

Droit d’accès (art. 15 RGPD)
Droit de rectification (art. 16 RGPD)
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli numérique ») (Art. 17 RGPD)
Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle (art. 77 RGPD).

6. Prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage

Nous ne procédons pas à la prise de décision individuelle, y compris le profilage.

7. Informations sur la version

Dernière révision : 19 novembre 2020

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